Monitorowane transakcji w ramach usługi FDS

W związku z wdrożeniem nowego systemu antyfraudowego, od dnia 06.02.2025 r. wszystkie transakcje klientów zlecane w bankowości internetowej lub w aplikacji mobilnej będą monitorowane w ramach usługi FDS.

Szanowni Państwo!

W związku z wdrożeniem nowego systemu antyfraudowego, od dnia 06.02.2025 r. wszystkie transakcje klientów zlecane w bankowości internetowej lub w aplikacji mobilnej będą monitorowane w ramach usługi FDS.

Co to oznacza?

Będziemy monitorować każdą transakcję w bankowości internetowej pod kątem wystąpienia fraudu. Dzięki temu będziemy mogli jeszcze lepiej identyfikować nietypowe transakcje i podejrzane aktywności na rachunkach klientów. 
W wyniku naszej analizy przelew może zostać wstrzymany do potwierdzenia lub odrzucony.

Co w takiej sytuacji?

1. Klienci mogą otrzymać poniższe wiadomości – SMS i push z aplikacji mobilnej”:
   1. dla transakcji w bankowości internetowej:
      „Wstrzymaliśmy do analizy Twoją transakcję na kwotę XXX o tytule XXX z dnia XXX. Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46.”
      „Ze względów bezpieczeństwa odrzuciliśmy Twoją transakcję na kwotę XXX z dnia XXX o tytule XXX . Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46.”
      
      
   2. dla transakcji w aplikacji mobilnej”:
      „Wstrzymaliśmy do analizy Twoją transakcję na kwotę XXX o tytule XXX z dnia XXX z urządzenia XXX. Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46”
      „Ze względów bezpieczeństwa odrzuciliśmy Twoją transakcje na kwotę XXX z dnia XXX o tytule XXX . Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46”
      
      
   Nadawcą wiadomości będzie „SGB”. 
   
   
2. Po otrzymaniu wiadomości klient powinien skontaktować się z Infolinią SGB, aby potwierdzić lub odrzucić transakcję.